Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Boerderijwinkel KempenLust & bijbehorende webshop
- Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Boerderijwinkel KempenLust (hierna: *wij*), zowel in onze fysieke winkel als via onze webshop. Indien deze voorwaarden eenmaal van toepassing zijn verklaard, gelden zij ook voor toekomstige transacties.
- Bedrijfsgegevens
Boerderijwinkel KempenLust
Eerselseweg 15
5511 KL Knegsel (NB)
Nederland
info@kempenlust.nl
KvK-nummer: 98508857
- Aanbod en prijzen
3.1 Alle aanbiedingen, productomschrijvingen en prijzen op onze website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van wijzigingen en typefouten.
3.2 Prijzen in de webshop zijn indicatief. De definitieve prijs wordt vastgesteld in de winkel na het afwegen van de producten, omdat veel van onze producten natuurproducten zijn met wisselende gewichten.
3.3 Eventuele actietarieven of tijdelijke aanbiedingen gelden gedurende de aangegeven periode en zolang de voorraad strekt.
3.4 Wij zijn niet gebonden aan duidelijk foutieve prijsvermeldingen (bijvoorbeeld door technische fouten of typfouten).
- Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst
4.1 Bestellingen worden geplaatst via onze webshop of persoonlijk in de winkel.
4.2 Een bestelling via de webshop geldt als een definitieve reservering van producten. De definitieve overeenkomst komt tot stand bij afhalen en betaling in de winkel.
4.3 Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren indien producten niet beschikbaar zijn, er aanwijzingen zijn voor misbruik, of indien de opgegeven gegevens onjuist of onvolledig blijken.
- Betaling
5.1 Betaling vindt plaats uitsluitend bij afhalen in onze winkel in Knegsel, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.2 Geaccepteerde betaalmethoden worden aangegeven in de winkel.
- Afhalen van bestellingen (geen verzending)
6.1 Wij leveren (tot op heden) niet via verzending. Alle bestellingen dienen te worden afgehaald op onze locatie in Knegsel, Eerselseweg 15.
6.2 U ontvangt een bevestiging zodra uw bestelling klaarstaat voor afhaling.
6.3 Bestellingen dienen binnen de aangegeven tijd of op de afgesproken dag te worden afgehaald. Als dit niet gebeurt, behouden wij ons het recht om het gehele aankoopbedrag te verhalen op de koper. De factuur moet binnen 3 werkdagen worden voldaan.
- Herroepingsrecht
7.1 Omdat veel van onze producten bederfelijke waren of producten met variabel gewicht zijn, is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing op het merendeel van ons assortiment.
7.2 Voor overige niet-bederfelijke producten geldt het herroepingsrecht van 14 dagen, mits het product ongeopend, onbeschadigd en volledig is.
7.3 Retourneren geschiedt uitsluitend in de winkel.
- Klachten en garantie
8.1 Wij doen er alles aan om kwalitatief hoogwaardige producten te leveren. Mocht u onverhoopt een klacht hebben, dan kunt u deze melden via ons e-mailadres of in de winkel.
8.2 Klachten over versproducten dienen direct na aankoop kenbaar te worden gemaakt.
8.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik, onjuiste opslag, of overschrijding van de houdbaarheidsdatum van producten.
- Aansprakelijkheid
9.1 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.
9.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
9.3 Geen enkele bepaling in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit voor schade die voortvloeit uit opzet of bewuste roekeloosheid van onze zijde.
- Overmacht
10.1 In gevallen van overmacht (waaronder o.a. storingen, ziekte, weersomstandigheden, transportproblemen of andere omstandigheden buiten onze macht) kunnen wij onze verplichtingen opschorten of annuleren zonder schadeplichtigheid.
- Privacy en Gegevensverwerking
11.1 Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
11.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van bestellingen, klantenservice en administratie, tenzij anders wettelijk bepaald.
- Intellectuele eigendomsrechten
12.1 Alle content op de website, waaronder foto’s, teksten en logo’s, is eigendom van ons of onze leveranciers en is beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
12.2 Het is niet toegestaan materiaal van de website te kopiëren of verspreiden zonder schriftelijke toestemming.
- Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op alle overeenkomsten en transacties is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin wij gevestigd zijn, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
- Reserveringsbeleid
14.1 Voor bepaalde producten of samengestelde pakketten kan een reservering noodzakelijk zijn.
14.2 Een reservering wordt beschouwd als een bindende afspraak tot afname op de afgesproken dag.
14.3 Bij een “no-show” (het niet afhalen van de reservering zonder tijdige annulering) zijn wij genoodzaakt het volledige bedrag van de gereserveerde producten in rekening te brengen.
14.4 Dit bedrag wordt gefactureerd en dient binnen 3 werkdagen na factuurdatum te worden voldaan.
14.5 Annuleren kan kosteloos tot het moment dat de producten door ons zijn samengesteld of voorbereid (72 uur voor de afgesproken afhaaldag); daarna behouden wij het recht kosten in rekening te brengen.
- Allergenenbeleid
15.1 Wij verwerken in onze boerderijwinkel en tijdens de productie verschillende allergenen, waaronder maar niet beperkt tot: gluten, noten, pinda’s, melk, ei, selderij, soja, mosterd en sesam.
15.2 Hoewel wij uiterst zorgvuldig werken, kunnen kruisbesmettingen nooit 100% worden uitgesloten.
15.3 Klanten met allergieën of intoleranties worden verzocht vóór aankoop hun dieetwensen duidelijke te bespreken met ons personeel.
15.4 Allergeeninformatie wordt waar mogelijk verstrekt op etiketten of in de winkel; bij twijfel kunt u altijd navraag doen.
Appel-Peer-Zwarte bes sap